Чи багатьом тернополянам відомо, що одні з найпопулярніших магазинів міста для стимулювання покупців придбати більше товару застосовують психологічні методи впливу на свідомість. Для цього вигадливі маркетологи використовують музику, кольори, світло і навіть запах.
Маніпулюють у крамницях покупцями переважно через запахи. Наприклад, у продуктових магазинах можуть спеціально розпилювати аромат свіжої випічки.
За словами тернопільської практикуючої психологині, психотерапевтки, оргконсультантки Ольги Томченко, ефективним засобом маніпуляції також є музика. Зокрема, мережі супермаркетів зазвичай стратегічно обирають музику, метою якої є створити людині певний настрій.
— Маркетологи використовують музику з метою збільшити купівельну спроможність населення. Часто обирають класичну музику, адже люди, які слухають гарну класику, потрапляють у стан заспокоєння: перед ними зникають певні бар’єри. Відповідно, стаєте більш охочі до того, аби придбати дорогу річ. Саме тому в магазинах, де продають золото, дорогий одяг, включають переважно класику. Разом із музикою на людей ефективно діють і запахи. Якщо в магазині розпилити аромат печеного хліба, смаженого м’яса чи який інший, люди купують більше товару, аніж попередньо планували, — поділилася пані Ольга.
Психотерапевтка додала, що різна музика в магазинах неоднаково впливає на тернополян. Зокрема, надто швидка квапить людей та змушує якомога скоріше покинути магазин, у той час, як повільна музика в супермаркетах може подовжити час, проведений серед продуктів.
Ольга Томченко також підмітила, що в магазинах також існують інші хитрощі, які примушують покупця брати товар. До таких належать загальні правила викладки речей, продуктів, які відображають особливості сприйняття людиною групи товарів.
У більшості супермаркетів працює закон правої руки, це коли рух покупців організовано проти годинникової стрілки. У такому разі покупець, рухаючись по магазину, весь час повертає ліворуч і його погляд падає на середину правої від нього стіни. Якраз там розташовані «золоті полиці» з найдорожчим товаром, або з терміном придатності, що закінчується.
