Споживачі часто не можуть зрозуміти кому і за що сплачують, адже використовуючи природний газ, оплачують дві квитанції.На Тернопільщині оператором газорозподільних мереж (ГРМ) є ПрАТ «Тернопільміськгаз», а постачання газу здійснює постачальник – компанія «Газпостач»
Функції та межі компетенції операторів ГРМ та постачальників газу чітко розмежовані Законом України «Про ринок природного газу».
Оператор ГРМ ПрАТ «Тернопільміськгаз»:
- утримує газові мережі та обладнання в робочому стані;
- регулює тиск в мережі та забезпечує рух газу до споживачів;
- приймає показники лічильників (забезпечує облік газу по кожному споживачу);
- встановлює лічильники газу та перевіряє їх роботу;
- приймає аварійні виклики та усуває аварійні ситуації;
- підключає нових споживачів до мереж газопостачання;
- нараховує плату за доставку (розподіл) газу споживачам.
Постачальник газу компанія «Газпостач»:
- забезпечує купівлю газу для своїх клієнтів;
- інформує споживачів про ціну газу, порядок оплати тощо;
- надає сервіси та консультації через центр обслуговування та онлайн;
- реєструє клієнтів на інформаційній платформі ринку газу;
- нараховує оплату за спожитий газ.
