ПрАТ «Тернопільміськгаз» вкотре звертається до побутових споживачів природного газу із проханням вчасно та зручно звітувати про обсяги спожитого блакитного палива. Для цього у підприємстві нагадують про роботу офіційних чат-ботів у популярних месенджерах Viber та Telegram, які працюють у режимі 24/7.
Дистанційні сервіси дозволяють виконати необхідну процедуру без відвідування офісів чи довгого очікування на лінії оператора.
Важливість дотримання термінів: до 5 числа щомісяця
Аби нарахування у платіжках здійснювалися за фактично використані кубометри, а не за середньозваженими розрахунковими показниками, передавати дані приладів обліку необхідно чітко у визначений період.
Основні правила та терміни:
Крайній термін: фіксувати та передавати дані лічильника слід у перші 5 днів наступного місяця (суворо до 5 числа);
Точність розрахунків: вчасно надана інформація дозволяє Оператору ГРМ сформувати реальні об’єми споживання за календарний місяць, а компанії-постачальнику — виставити коректний рахунок.
Як користуватися чат-ботами у Viber та Telegram
Алгоритм дій для передачі показників є максимально простим та займає лише кілька хвилин.
Покрокова інструкція:
Перейти за прямим посиланням у Viber або Telegram до офіційного бота ПрАТ «Тернопільміськгаз»;
Слідувати автоматичним підказкам у меню чату;
Вказати свій особовий рахунок та поточні дані лічильника.
Що робити, якщо в помешканні тимчасово ніхто не проживає
Фахівці «Тернопільміськгазу» окремо наголошують: якщо споживач вимушено залишив свою домівку та тимчасово не використовує газ, обов’язок щомісячного інформування не скасовується.
У таких випадках споживачам необхідно щомісяця дублювати попередні показники через дистанційні сервіси. Це дозволить уникнути автоматичного нарахування умовного розрахункового обсягу газу.
