Понад п’ять тисяч мешканців Тернополя вже скористалися функціоналом застосунку «е-Тернопіль», щоб висловити свою думку щодо якості пасажирських перевезень у місті. Цифровізація міських послуг дозволяє владі отримувати зворотний зв’язок у режимі реального часу та оперативно вдосконалювати логістику.
Чому важливо оцінювати роботу перевізників
Система зворотного зв’язку через мобільний додаток стала ефективним інструментом контролю за дотриманням графіків руху та культурою обслуговування. Кожен відгук, залишений користувачем, стає частиною аналітичної бази, на основі якої профільні служби міської ради приймають управлінські рішення. Громадський транспорт Тернопіль потребує постійного моніторингу, адже від його стабільної роботи залежить комфорт тисяч містян щодня.
Як працює механізм контролю
Завдяки інтеграції з платформою «е-Тернопіль», пасажири можуть не лише відстежувати рух автобусів та тролейбусів, а й повідомляти про конкретні порушення. Це можуть бути як запізнення, так і незадовільний технічний стан рухомого складу чи некоректна поведінка водіїв. Отримані дані дозволяють фахівцям оперативно реагувати на скарги та вимагати від перевізників усунення недоліків у найкоротші терміни.
Перспективи розвитку міської мобільності
Активність тернополян свідчить про високий запит на прозорість міських сервісів. Впровадження цифрових інструментів оцінки сприяє здоровій конкуренції серед транспортних компаній, адже тепер якість послуг безпосередньо впливає на їхній рейтинг. У майбутньому планується розширення функціоналу застосунку, щоб зробити користування громадським транспортом у Тернополі ще зручнішим та безпечнішим для кожного мешканця.
Закликаємо містян і надалі бути активними та користуватися інструментами цифрової демократії, адже саме ваша думка допомагає робити наше місто кращим.
Джерело: ternopilcity.gov.ua
